Thu thập gì: Thông tin tài khoản, giấy tờ xác minh, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị.
Tại sao: Để vận hành tài khoản, thanh toán tiền thưởng, xác minh độ tuổi và ngăn chặn gian lận.
Ai tiếp cận: Đội ngũ vận hành ku99 và các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán/kỹ thuật cần thiết.
Lưu trữ: Giữ trong suốt vòng đời tài khoản và thời gian quy định bởi pháp luật Việt Nam.
Quyền lợi: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu thông qua kênh hỗ trợ.
1. Giới thiệu và Phạm vi áp dụng
Chào mừng bạn đến với ku99. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Lưu ý rằng phạm vi bảo vệ của chúng tôi chỉ giới hạn trong hệ thống của ku99. Khi bạn nhấn vào liên kết dẫn đến các website của bên thứ ba, chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.
2. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
Để cung cấp trải nghiệm giải trí tốt nhất, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:
Thông tin định danh
Tên đăng nhập, mật khẩu, email và số điện thoại để thiết lập và quản lý tài khoản.
Hồ sơ xác minh
Các bản sao giấy tờ tùy thân khi cần xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định.
Dữ liệu thanh toán
Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện nạp và rút tiền.
Hoạt động giải trí
Lịch sử đặt cược, các trò chơi yêu thích và lịch sử giao dịch tài chính.
Dữ liệu kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị để tối ưu hóa hiển thị.
Liên lạc hỗ trợ
Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, email trao đổi giữa bạn và đội ngũ chăm sóc khách hàng.
3. Phương thức thu thập dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin thông qua ba kênh chính:
Trực tiếp: Khi bạn đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Tự động: Thông qua cookie và công nghệ theo dõi khi bạn tương tác với website.
Đối tác: Từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh hoặc cổng thanh toán khi thực hiện giao dịch.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:
Quản lý và vận hành tài khoản người chơi.
Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
Xác minh độ tuổi hợp pháp và danh tính để ngăn chặn gian lận, tạo nhiều tài khoản.
Cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với sở thích người chơi.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý đối với đơn vị vận hành giải trí trực tuyến.
Gửi thông báo khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin).
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.
Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:
Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý thanh toán, xác minh KYC và hạ tầng kỹ thuật để duy trì dịch vụ.
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
6. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
ku99 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Mã hóa: Sử dụng giao thức mã hóa cho mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc.
Cô lập dữ liệu: Thông tin thanh toán nhạy cảm được lưu trữ trong hệ thống tách biệt.
Giám sát: Hệ thống theo dõi tự động phát hiện các truy cập bất thường vào cơ sở dữ liệu.
7. Cookies và Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies để cải thiện hiệu suất website và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính Sách Cookie.
8. Quyền lợi của người chơi
Bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình như sau:
Quyền truy cập và yêu cầu bản sao dữ liệu.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ.
Quyền phản đối hoặc rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức trên website. Lưu ý: Một số dữ liệu giao dịch và định danh bắt buộc phải được lưu trữ theo quy định về phòng chống rửa tiền và luật chơi game tại Việt Nam ngay cả khi tài khoản đã đóng.
9. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành trước khi được tiêu hủy hoàn toàn.
10. Giới hạn độ tuổi
Dịch vụ của ku99 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký cho người vị thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi khoản tiền sẽ được xử lý theo quy định. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể báo cáo các tài khoản vị thành niên thông qua trang Hỗ trợ.
11. Truyền dữ liệu xuyên biên giới
Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và thanh toán của chúng tôi có máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu của bạn vẫn được an toàn và bảo mật tương đương với tiêu chuẩn tại Việt Nam.
12. Thay đổi chính sách
ku99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra ngày "Cập nhật lần cuối" để nắm bắt thông tin mới nhất.
13. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua: